輝煌運彩分析-台灣運彩採用Azure升級官網 網路投注金額大幅成長且省下千萬預算

2021/07/09

在路邊投注站買彩券，等待比賽結果開獎，已經成為台灣民眾日常生活中的小確幸。其中，深受大家喜愛的台灣運動彩券，自2014年線上投注服務正式上線，網路投注金額逐年成長，2020年更是首度超過新台幣120億元，占整體銷售額的30%。為確保線上服務的穩定度與高品質，台灣運動彩券啟動上雲計劃，導入與IT人員所使用C#語言相同環境的微軟Azure雲平台進行官網分流，讓民眾可以掌握投注的第一時間，輕鬆享受購買運動彩券所帶來的希望與樂趣。

導入Azure進行官網分流 確保網站服務穩定性

台灣運彩總經理林博泰認為，網路投注金額成長，除了受到新冠肺炎疫情影響增加遠距服務使用頻率外，還有一個關鍵就是，台灣運彩公司負責營運以來，就不斷在產品上追求差異化，包括投注標的多元化、遊戲玩法創新，故能吸引更多不同族群的客戶，及提高購買彩券的趣味性，因此不只網路通路交出好成績，年總銷售金額也寫下連續3年突破新台幣400億元的新紀錄。
伴隨銷售額的不斷成長，越來越多民眾連上台灣運彩的官網，不只是進行線上投注，還有更多是為了查詢熱門運動賽事數據或瞭解商品該如何投注。面對官網上越來越大量的服務請求，及主機資源能否及時擴充滿足需求成長的挑戰，促使台灣運彩思考重新調整IT架構的必要性。

台灣運彩資訊管理處處長蕭芳祥指出，原本，官網上諸如查詢運動賽事數據、瞭解商品、線上投注…等各種服務請求，全部都會傳送到後端主機，如果遇到重要國際賽事，資訊部門就會預測市場熱絡程度並準備需要的主機資源，但銷售總是超達成下，預估的主機資源就有了很大的壓力。

以2018年俄羅斯世界盃足球賽為例，在賽前便已經放大2倍頻寬、集中內部所有硬體資源，就是為了避免流量過大、網站無法承載的風險。但隨著賽事從16強、8強、4強走向冠亞軍戰，越來越多人連上官網查詢資訊、線上投注，網站流量也跟著快速成長，間歇出現網路服務不穩定的現象，此時即便採購實體主機，也無法立即上線服務，「這就是地端架構能否動態調整運算資源最大的挑戰所在」林博泰說。

雲端地端合作進行官網分流 讓IT資源最佳化

為了解決問題，於是台灣運彩決定採用雲架構，分流服務客戶需求，在中華電信協助下導入微軟Azure雲平台，在雲上建構一個全新網站，以最低成本落實官網分流機制。蕭芳祥表示，若在地端架構一個全新網站，包含硬體採購、軟體版本等費用，至少需投入千萬元以上，而雲端按使用量計價的付費模式，則可省下這筆初期建置成本。

此外，在本次導入的眾多Azure服務中，台灣運彩特別提到的就是Azure CDN服務。Azure CDN具有分散式、遍布全球的規模，可以輕鬆處理突然暴增的流量與沉重的負載，並根據工作負載需求自動調整規模，進而簡化效能管理作業。在成本效益外，台灣運彩也透過與開發工具visual studio的高度整合，讓日後IT人員可以在完全不停機的狀況下進行網站功能版本更新作業。

提及當初選擇Azure的原因，林博泰表示，主要基於作業環境及在地化服務兩點考量。

林博泰認為，台灣運彩IT人員擅長使用的程式語言為C#(C Sharp)，採用微軟Azure平台，馬上可以上手毋須重新學習作業環境，不僅消除IT人員對上雲的技術壓力，「就像是給開發人員吃一顆定心丸」林博泰笑著比喻，同時也提高系統導入的成功機率。再者，決定將官網分流、上雲只是開始，上雲後還有系統開發、架構設計、維運管理...等需求，而中華電信所提供的在地化顧問服務，可以有效協助台灣運彩實現Time to market目標。

中華電信從規劃到導入完整服務 順遂台灣運彩上雲之路

此外，蕭芳祥也特別感謝中華電信在導入Azure平台過程中所提供的協助，像是協助釐清Azure產品功能差異、規劃雲端架構、根據需求完成從資安、應用程式到底層資源的各項參數調整…等。最令蕭芳祥印象深刻的是，在網站正式上線前，中華電信特別派出專業團隊協助進行壓力測試，團隊成員過去曾有大型網站測試經驗，在此專案提供關鍵技術指導，包括：負載測試及效能測試，記錄平台存取速度，找出可能的瓶頸點(Bottleneck)並加以改善，確保台灣運彩網站的服務品質。

對於上雲，林博泰給出滿意度10分的高度肯定，「不只客戶滿意度和業績同步成長，就連網路論壇上的直言指教也明顯少了很多」，也因此，台灣運彩正規劃將更多服務遷移至Azure雲平台，打造數位化時代下的新服務，不只為客戶帶來更多希望和樂趣，更藉由銷售額成長，得以挹注政府更多的運動發展基金，促進台灣體育的發展，實踐企業社會責任。

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